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Como conseguir más clientes para tu pyme en Chile

Volantes, facebook, mailing, sitio web, seo, sem, internet marketing, pay por click, bla, bla …..que m”##%&$& es todo esto?

“La tecnología avanzó, todos lo usan pero creo que me supera y no creo que esta cosas pueda servir para impulsar mi pyme”.

” Esto me suena muy complicado, yo no quiero aprender de esto, seguiré como lo he echo siempre”.

Si estas frases te suenan conocidas y si además tienes una pyme que te interesa potenciar te recomiendo seguir leyendo este artículo.

La tecnología avanzó, las redes sociales las usa casi todo el mundo (literalmente) y el acceso a conectar con todos y entre todos es económico y sencillo.

La primera barrera a traspasar para que una pyme aproveche estas herramientas es el superar que la errónea idea de que el uso de estas herramientas es complejo y costoso.

Si estás evaluando la idea de potenciar tu pyme, escríbeme a luis@pymeonline.com

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Business (des) Intelligence de negocios en Chile

Cada día son más requeridos los profesionales con experiencia en Business Intelligence, las empresas están entendiendo que el análisis de los datos es una herramienta potentísima para mejorar sus negocios, ayudando a ubicar las fugas de recursos, los productos, servicios o categorías más rentables, bajar costos, etc.

Finalmente se trata de mejorar la rentabilidad del negocio, o no?

Los nuevos paradigmas nos vienen enseñando que el primer foco de toda empresa es el cliente pero no he conocido la primera empresa en Chile que haga uso  de BI para mejorar su relación con sus clientes.

Ejemplos sencillos de entender:

Mi proveedor de TV satelital, soy cliente hace 3 años ( desde que me mudé), fiel  al proveedor, he pagado x 3 años a tiempo, no me gusta mucho pero cambiarse es toda un lata, asi que sigo con ellos, pero…

…me atrasé en el pago de la última cuenta, unos 4 días ( desde el jueves al lunes) y me cortaron el servicio, pagué de inmediato por servipag y supuse que tendria el servicio repuesto a la hora pero no, 2 dias sin servicio por una falla en el sistema de reactivación dijeron.

Será que les interesa mucho los $900 por reactivación o es simple falta de creatividad para no implementar un algoritmo de Business Intelligence que categorize los clientes por su comportamiento en base a antiguedad+morosidad promedio+criterio?

Un sistema que sea capaz de asignar una holgura de tiempo en su atraso según su calificación de cliente es algo que se podía hacer en los 80’s sin problema.

En resumen, pagué la cuentita pero estoy evaluando planes de su competencia, tal vez deberia cambiarme cada 6 meses para aprovechar las ofertas.

Alguna experiencia similar con los servicios de telefonia, gas, agua, electricidad, etc.?

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