Crear una tienda virtual (e-commerce) es la publicidad mas económica

Hubo un tiempo en que tener y administrar una tienda virtual era costoso de construir y complejo de administrar.

Actualmente existen plantillas y servicios online bastante sencillos de implementar y que se pueden administrar desde tu smartphone; la barrera de ingreso bajó pero aún escasas pymes en Chile lo aprovechan.

Una gran verdad que desalienta a muchos es que la gente suele vitrinear por internet, pero cuando se trata de negocios nuevos o pequeños prefiere ir a la tienda y realizar la transacción en persona.

Precisamente este último argumento es el más importante, si tienes un negocio de venta de productos o servicios que necesitas potenciar a un bajo costo, la utilidad del sitio de e-commerce es hacer visible tu producto y servicio, conseguir nuevos contactos, sea que compren online o acudan,  eso es lo que buscas.

Google es el principal buscador que usan las personas y empresas para buscar servicios y productos, cada uno de tus servicios y productos es visible y encontrable en internet?

Si la respuesta no es un sí rotundo, recomiendo instalar un sitio de e-commerce, se puede comenzar por uno sencillo, no importando tanto la estética pero si que sea sencillo de navegar, que el contenido que se agrega se promocione por las redes sociales y resulte muy sencillo hacer consultas y recibir respuestas.

Implementar un sitio de e-commerce básico puede costar desde $400.000 en adelante, menos de lo que puede costar repartir volantes en un par de días con la ventaja de que se genera una plataforma permanente en la vitrina más grande y de mayor crecimiento de la historia, llamada internet.

Si te interesa evaluar la idea de crear una tienda virtual para tu negocio, escríbeme a luis@pymeonline.com

Si te gustó el artículo, favor comparte.

Business (des) Intelligence de negocios en Chile

Cada día son más requeridos los profesionales con experiencia en Business Intelligence, las empresas están entendiendo que el análisis de los datos es una herramienta potentísima para mejorar sus negocios, ayudando a ubicar las fugas de recursos, los productos, servicios o categorías más rentables, bajar costos, etc.

Finalmente se trata de mejorar la rentabilidad del negocio, o no?

Los nuevos paradigmas nos vienen enseñando que el primer foco de toda empresa es el cliente pero no he conocido la primera empresa en Chile que haga uso  de BI para mejorar su relación con sus clientes.

Ejemplos sencillos de entender:

Mi proveedor de TV satelital, soy cliente hace 3 años ( desde que me mudé), fiel  al proveedor, he pagado x 3 años a tiempo, no me gusta mucho pero cambiarse es toda un lata, asi que sigo con ellos, pero…

…me atrasé en el pago de la última cuenta, unos 4 días ( desde el jueves al lunes) y me cortaron el servicio, pagué de inmediato por servipag y supuse que tendria el servicio repuesto a la hora pero no, 2 dias sin servicio por una falla en el sistema de reactivación dijeron.

Será que les interesa mucho los $900 por reactivación o es simple falta de creatividad para no implementar un algoritmo de Business Intelligence que categorize los clientes por su comportamiento en base a antiguedad+morosidad promedio+criterio?

Un sistema que sea capaz de asignar una holgura de tiempo en su atraso según su calificación de cliente es algo que se podía hacer en los 80’s sin problema.

En resumen, pagué la cuentita pero estoy evaluando planes de su competencia, tal vez deberia cambiarme cada 6 meses para aprovechar las ofertas.

Alguna experiencia similar con los servicios de telefonia, gas, agua, electricidad, etc.?

business-intelligence-clientes-chile-pyme-online

AHORRE COSTOS INNOVANDO EN TECNOLOGÍA!!!

El rápido desarrollo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC), permite aprovecharlas para agilizar, mejorar y simplificar procesos, optimizar los procesos de control, auditoria y de comunicaciones, esto se traduce en disminución de costos y por tanto en una mejora del rendimiento comercial.

Adicionalmente, permiten mejorar los procesos relacionados con el servicio al cliente.

Por otro lado, dotando a los empleados de mejores herramientas de trabajo, se puede producir un incremento en la productividad del equipo.

Por último, los proyectos TIC, también son útiles para simplificar el acceso a información relevante para la toma de decisiones.

Ejemplos:
• Optimizar procesos
• Acortar o disminuir cantidad de desplazamientos
• Disminuir costos

manos-tecnologia

Papeles de Panama, quien los filtró

Como responsable de unidades de varias áreas de tecnología me ha tocado lidiar en varias oportunidades con situaciones de seguridad, desde discos duros formateados a ataques de un paquete de virus, filtraciones de información sensible y otros que tal vez no detecté.

Como sub-producto de resolver esas situaciones me tocó en la mayoría de las oportunidades buscasr y descubrir el origen humano de estas situaciones y siempre que logré descubrirlo la conlusión fué la misma: empleados descontentos, resentidos y llenos de rabia, los que fueron despedidos. Coincidentalmente creo que en las empresas con peor ambiente laboral es donde más me ha tocado vivir esas experiencias.

Una de mis principales motivaciones laborales es aportar a mejorar el ambiente laboral, hacer la labor mía y de mis colaboradores lo más agradale posible pero no siempre el entorno aporta en ese sentido.

Si a lo que expongo en los primeros parrafos sumamos que las estadísticas indican que un 90% de los ataques informáticos provienen desde el interior de las empresas, el origen más probable de la filtración de los Panama Papers es por un empleado que llegó y traspasó sus propios límites de sentido común.

La pregunta obvia es que hace que un profesional realice el más duro y profundo sabotaje en la empresa que le da el sustento a su familia?

La respuesta siempre me ha resultado obvia, pero por alguna razón ha sido esquiva de entender  y/o asumir por gran parte de los empresarios y se trata de la felicidad de los empleados, que dentro de una empresa se resume en dos aspectos: clima laboral y sueldo adecuado.

Especial atención merece el personal de Sistemas, ya que la carga de trabajo en esta área suele ser muy exigente en horas hombre, poco comprendida y para colmo de males, mal pagado en Sudamerica en comparación al primer mundo. Sumado a esto, el personal de tecnología es el único capaz de acceder a toda la información dentro de una empresa.

panama-papers

Taxistas contra app móviles, guerra u oportunidad ?

Como lider de un equipo de desarrollo de aplicaciones móviles, expongo un análisis a las afirmaciones que veo
de parte de los taxistas, usuarios y las autoridades.

Las últimas semanas ha llegado a las primera planas de los noticieros las protestas de los taxistas que sienten competencia desleal de parte de Uber y Cabify ( por ahora).

Las autoridades, dicden que es difícil verificar las condiciones de seguridad de los servicios que se ofrecen desde las app móviles.

Los usuarios a través de rede sociales manifiestan que les resulta más económico, más confiable y más agradable usar los servicios de estas app que el uso de taxis tradicionales.

Lo primero que hay que entender es que las tecnologías móviles llegaron para quedarse y para ayudarnos a mejorar el quehacer humano, desde esa perspectiva, una app móvil nos permite buscar el vehículo efectivamente más cercano, verificar los datos del vehiculo y de conductor, calificar su servicio y pagar con dinero plastico ( credito por ejemplo), los datos de calificación del viaje, del conductor, del pasajero permiten realizar análisis para impulsar mejoras.

Un taxista autónomo que no conocemos, no podemos estar seguros de la calidad del taximetro ni conocer su historial de infracciones o antecedentes penales, ni siquiera si lo maneja su dueño y como tenemos ningun dato ofrece menos confiabilidad.

Las autoridades podrian solicitar y aprovechar parte de la información recolectada por las app móviles para análisis de trafico, de viajes, etc.

Los taxis colectivos e incluso los taxistas individuales, podrian y deberian aprender de esta competencia, en vez de tratar de destruirla, por ejemplo creando aplicaciones móviles que permitan calificar el servicio de sus asociados, pago con dinero plastico, etc.

taxi-uberLa dificultad y costos de abordar proyectos de este tipo ha disminuido y es completamente factible abordarlos desde las agremiaciones o empresas pyme.